Política de privacidad — AKLIMAY Studio

Última actualización: 19 de septiembre de 2026

AKLIMAY Studio (“AKLIMAY”, “nosotros” o “nuestro”) opera este sitio web y tienda en línea. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal cuando visitas aklimay.com, realizas un pedido, solicitas un proyecto personalizado, te suscribes a comunicaciones o interactúas con nosotros de otro modo. Nuestra tienda está alojada en Shopify.

Información que recopilamos

Según cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:

• Información de contacto y del pedido: nombre, correo electrónico, teléfono, direcciones de facturación y envío, detalles del pedido, preferencias y comunicaciones de servicio al cliente.
• Información de pago: datos de pago procesados por Shopify y nuestros proveedores de pago. AKLIMAY no almacena directamente los números completos de las tarjetas.
• Contenido de proyectos personalizados: fotografías, diseños, logotipos, textos, medidas, instrucciones y otros archivos o información que envíes para productos personalizados o servicios creativos.
• Información del dispositivo y uso: dirección IP, navegador, dispositivo, cookies e información sobre cómo utilizas el sitio.
• Preferencias de marketing: si elegiste recibir comunicaciones por correo electrónico, mensaje de texto o WhatsApp.

Cómo usamos la información

Usamos la información personal para prestar y mejorar nuestros servicios; procesar pagos; crear, personalizar, preparar, enviar y atender pedidos; comunicarnos sobre pedidos y proyectos; prevenir fraude y proteger la tienda; cumplir obligaciones legales; y enviar comunicaciones promocionales cuando hayas dado tu consentimiento o cuando la ley lo permita.

Archivos personalizados y pedidos personalizados

Los archivos enviados para trabajos personalizados se utilizan para evaluar, producir, preparar y dar soporte a tu proyecto. No vendemos fotografías, diseños ni obras proporcionadas por clientes para el uso independiente de terceros. Podemos compartirlos únicamente con Shopify y proveedores de confianza que necesiten acceso para prestar servicios de alojamiento, almacenamiento, producción, preparación, envío, soporte u otros servicios relacionados con el pedido, o cuando la ley lo exija. Envía solamente contenido que tengas derecho y autorización para utilizar.

Cómo divulgamos la información

Podemos divulgar información personal a Shopify; procesadores de pago; transportistas; proveedores de producción, preparación, almacenamiento en la nube, tecnología, análisis, publicidad y atención al cliente; asesores profesionales; autoridades cuando la ley lo requiera; y partes involucradas en una transacción comercial. Estos proveedores pueden procesar la información únicamente cuando sea necesario para prestar sus servicios o conforme a sus propios avisos de privacidad.

No vendemos fotografías ni diseños personalizados proporcionados por clientes. Según la ley aplicable, determinadas actividades publicitarias o analíticas pueden considerarse “intercambio” o “venta” de otra información personal para publicidad dirigida. Cuando esté disponible, puedes utilizar nuestra página para excluirte del intercambio de datos.

Shopify

Nuestra tienda funciona con Shopify, que recopila y procesa información personal para prestar y mejorar sus servicios. La información enviada a través de la tienda puede transmitirse a Shopify y a proveedores de servicios ubicados en países distintos al tuyo. Consulta la Política de privacidad para consumidores de Shopify y el Portal de privacidad de Shopify.

Cookies y tecnologías similares

Nosotros y nuestros proveedores utilizamos cookies y tecnologías similares para operar el sitio, recordar preferencias, comprender su uso, mejorar el rendimiento, prevenir fraude y apoyar la publicidad. Puedes administrar las cookies mediante las opciones de privacidad del sitio y la configuración de tu navegador. Desactivar algunas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio.

Preferencias de marketing

Las comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensaje de texto y WhatsApp son opcionales. Puedes cancelar la suscripción mediante el enlace o las instrucciones del mensaje, o contactándonos. Aunque te excluyas del marketing, podemos seguir enviando comunicaciones no promocionales sobre tu cuenta, pedido o proyecto.

Conservación y seguridad de los datos

Conservamos la información únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos, incluido el cumplimiento de pedidos, atención al cliente, obligaciones legales, resolución de disputas y cumplimiento de acuerdos. Ningún método de seguridad es perfecto y no podemos garantizar seguridad absoluta. No envíes información altamente sensible mediante canales no seguros.

Tus derechos de privacidad

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación o portabilidad de tu información personal; oponerte o restringir ciertos tratamientos; retirar tu consentimiento; o excluirte de la publicidad dirigida o de determinados intercambios de datos. Estos derechos pueden estar sujetos a excepciones legales. Podemos necesitar verificar tu identidad antes de completar una solicitud. No te discriminaremos por ejercer un derecho de privacidad aplicable.

Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos deliberadamente información personal de menores de la edad exigida por la ley aplicable. Un padre, madre o tutor que considere que un menor proporcionó información personal puede contactarnos para solicitar su eliminación.

Transferencias internacionales

Shopify y otros proveedores pueden procesar información fuera de tu país. Cuando corresponda, se utilizarán mecanismos de protección reconocidos para las transferencias internacionales.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. La versión actualizada se publicará aquí con una fecha revisada.

Contacto

Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, contacta:

AKLIMAY Studio
Propietaria: Yamirka Rajadel
171 NW 85th Pl
Miami, FL 33126
Estados Unidos
Teléfono: +1 (786) 538-5414
Correo electrónico: aklimay@aklimay.com
Sitio web: aklimay.com

Esta política se proporciona como información general y debe revisarse para garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables a tu empresa y clientes.