Política de envío — AKLIMAY Studio

Procesamiento de pedidos

Los pedidos estándar generalmente se procesan dentro de 2 a 5 días hábiles antes del envío. Los productos personalizados y hechos por encargo pueden requerir tiempo adicional de producción según el artículo, la cantidad, la aprobación del diseño y la complejidad del proyecto. Cualquier plazo estimado para un proyecto personalizado comienza después de aprobar todos los detalles y diseños necesarios. Normalmente no procesamos ni enviamos pedidos los fines de semana ni los días feriados de Estados Unidos.

Envíos dentro de Estados Unidos

Las opciones actuales que aparecen al finalizar la compra son:

• Estándar: $8 USD; gratis para pedidos elegibles dentro de Estados Unidos de $70 USD o más; tránsito estimado de 3 a 5 días hábiles después del envío.
• Exprés: $15 USD; tránsito estimado de 1 a 2 días hábiles después del envío.

Los plazos de entrega son estimados, no garantizados, y no incluyen el tiempo de producción o procesamiento.

Envíos internacionales

El envío internacional está disponible para los destinos elegibles que aparecen al finalizar la compra. Las tarifas y los servicios disponibles se calculan según el destino, el paquete y el transportista. Los plazos varían según el destino, el transportista y el procesamiento aduanero.

Impuestos, aranceles y aduanas

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles, cargos de gestión o tarifas aduaneras impuestas por el país de destino. A menos que el proceso de pago indique específicamente que estos cargos están prepagados, son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en el envío.

Seguimiento

Cuando esté disponible, recibirás una confirmación de envío con información de seguimiento después de que el transportista acepte el paquete. Las actualizaciones dependen del transportista y pueden tardar en aparecer.

Exactitud de la dirección

Revisa tu dirección de envío antes de enviar el pedido. Contáctanos de inmediato si observas un error. No podemos garantizar cambios de dirección después de comenzar la producción o preparación. Los cargos adicionales causados por una dirección incorrecta o incompleta pueden ser responsabilidad del cliente.

Retrasos, paquetes perdidos y daños

Pueden ocurrir retrasos del transportista o de aduanas después de que el pedido salga de nuestro estudio. Si el seguimiento muestra una demora inusual, pérdida o problema de entrega, contáctanos en aklimay@aklimay.com para que podamos ayudarte con el transportista. Si un artículo llega dañado o incorrecto, contáctanos de inmediato con tu número de pedido y fotografías claras del paquete y del artículo.

Contacto

AKLIMAY Studio
Correo electrónico: aklimay@aklimay.com
Teléfono: +1 (786) 538-5414
Miami, Florida, Estados Unidos